重要事項説明書

お申込みの前に必ずお読みください。

電気通信事業法第26条(提供条件の説明)に基づき、本サービスについて説明をいたします。次に書かれていることは重要事項となりますので、十分ご理解のうえ、ご契約をお申込みください。

本サービスは、株式会社インターネットイニシアティブが提供するデータ通信回線を利用し、Hamee株式会社（以下「当社」といいます）が提供いたします。本サービスの契約は、お客様と当社が当事者となります。なお、本サービスの契約当事者となるご契約者は18歳以上の方に限らせていただきます。

本サービスについてのお問い合わせは、下記のHamicサポートまでお問い合わせください。

 

お問い合わせ先

メール：hamic_support@hamee.co.jp

電話：03-6734-0115

受付時間：10:00〜17:00（平日）

 

本サービスについて

サービス名称

本サービスは、Hamicサービスといいます。

 

サービス種類

本サービスは、株式会社インターネットイニシアティブが提供するデータ通信専用サービスです。

NTTドコモ®️が提供する、SC-FDMA方式、OFDMA方式又はDS-CDMA 方式による伝送交換設備を用いた移動無線通信に係る通信網を利用して、インターネットプロトコルによる相互通信等を提供する、当社が定める仕様に基づくサービスとなります。

なお、テザリングサービスを利用することはできません。

 

通信速度

本サービスは、ベストエフォート方式を採用しております。そのため、実際の通信速度は通信環境やネットワークの混雑状況等により変化します。

通信速度は規格上の最大値であり、実際の通信速度を保証するものではありません。

・下り最大1,288Mbps　上り最大131.3Mbps

 

提供場所

本サービスの提供エリアは、NTTドコモ®の3G/LTE利用可能エリアに準じます。提供エリアについてはhttps://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/user/ でご確認いただけます。 

 

緊急通報に係る制限

本サービスは、データ通信サービスであって、音声通信サービスではないため、電話として利用することはできません。そのため110番等の緊急通報を行うことはできません。

 

フィルタリングサービスについて

本サービスのご利用者が、18歳未満の青少年である場合、インターネットの利用により、青少年の健全な育成に悪影響を及ぼしたり、犯罪に巻き込まれるなどして犯罪の被害者になる可能性があります。

そのため、青少年インターネット利用環境保護法等の法令に則り、当社は、本サービスのご利用者が18歳未満であるかの確認及びご利用者が18歳未満の青少年である場合、保護者によるフィルタリングサービスのご利用の徹底をお願いしております。

本サービスではGoogle Inc.が提供する『ファミリーリンク』アプリを用いてフィルタリングサービスをご利用いただけます。

 

料金について

利用料の日割り計算は行わず、月額後利用料をお支払い頂きます。

・月額ご利用料：プラン　ベーシックプラン（データ通信１GB付）　1,100円（税込）

・追加通信量: 200MB(220円), 500MB(440円), 1GB(880円) 全て税込

ご利用通信量が１GBを超えますと、通信速度を低速に制限させていただ

きます。 追加通信量をご購入いただきますと通信速度の低速制限は解除されます。

ご契約中の利用料金、通信量のご確認は、Hamicアプリの端末一覧より端末ごとにご確認いただけます。

データ通信容量は、1GBを1,000MBと計算します。

 

契約解除・契約変更の条件等

ご契約は月毎となります。お客様が、契約期間満了日までに解約しない場合、当該契約期間満了日の翌日から1か月間の新たな契約期間が自動的に設定されるものとし、以降も同様に更新されます。

最低利用期間・解約時に生じる費用

・Hamicファーストシェアプランを除いて、最低利用期間は設けておりません。また、解約時の解約違約金等は　発生しません。

・Hamicファーストシェアプランでは、最低利用期間を通信契約開始月から起算して6か月間としています。お客様が最低利用期間内に通信契約を解約された場合、解約違約金として、1ヵ月分の月額利用料をお支払い頂きます。

 

通信量の利用期間について

本サービスは、プランに応じた通信量を毎月新たに付与いたしますが、毎月付与した通信料は翌月末までご利用いただけます。

なお、追加でご購入いただいた通信量分は購入翌月3か月までご利用いただけます。（例：8月に追加購入された場合、追加購入分は11月末までご利用いただけます）

 

ご契約について

本サービスのご契約には、HamicPOCKET／HamicMIELS端末（以下、Hamic端末とします）ごとに1回線のお申し込みが必要です。

ご契約にはご契約者名義のクレジットカードの登録が必要となり、登録されたクレジットカードから毎月のご利用料をお支払いいただきます。

 

ご契約方法について

ご契約は、Hamic端末のセットアップウィザードから送られてくるURLからマイページへログインいただいた後にお申込みいただけます。

ご解約は、Hamicマイページの端末一覧より端末ごとにお手続きいただけます。

 

アラートについて

アラートは通信回線を利用して行われます。Hamic端末のストラップを引くことによりアラート音が鳴り、メッセージが起動されているHamicアプリと登録されているメールアドレス宛に届きます。

Hamic端末利用時の通信回線状況次第により、アラート音のみの起動となることがあります。

2020年9月30日制定
2024年6月20日改定