Hamic POCKET(はみっくポケット)の評判って実際どうなの？口コミを追ってみた

by amo
はみっくポケット(ホワイト)

みなさん、こんにちは！Hamic編集部のあもです。

この記事を読んでいるあなたは、キッズスマホのHamic POCKET(はみっくポケット)って実際どうなの？ユーザーからの評判は？といった内容が気になっておられるのではないでしょうか？

そこでこの記事では、Twitter上に点在するユーザーさんの投稿をメインに、現在のHamic POCKETはキッズ用端末としてどうなのかを探っていきます。

◎【関連記事】

▽この記事で分かること

  • Hamic POCKETの口コミが少ない理由
  • 過去のHamic POCKETの評判
  • 現在のHamic POCKETの評判
  • Hamic POCKETユーザーさんから挙がっているリクエスト・要望
Hamic編集部員のイラスト

そもそも、なんでHamic POCKETって口コミが少ないの？

まだまだメジャーではないから

携帯電話の分野においても、キッズ製品の分野においても、新規参入したばかりのHamicは、世間ではまだほとんど知られていません。知名度や認知度は大手と比べると、ほぼないに等しいというのが現状です(頑張ります)。販売台数もユーザー数も現時点ではまだ圧倒的に少なく、口コミもあまり生まれていない状況にあります。

初代Hamic POCKETが思ってたものと違ったから

この後に触れて行きますが、ユーザーさんによっては期待外れだった点や不満点があったが故、人におすすめしたいと思って頂けない製品になってしまっていました。そのため、SNS等で名前を挙げて頂く機会も少なかったものと推測できます。 

” 過去 ”のHamic POCKETの評判・口コミ

とにかく電池持ちが悪い

初代Hamic POCKETはユーザーさんより「電池がすぐ切れてしまって使いものにならない」というご指摘をたくさん頂いていました。ユーザーアンケートでもこの不満がずば抜けて多かったのも事実です。

検索すると出てくる口コミ(主に2021〜2022年2月くらいまでのもの)には、この問題が高確率で記載されていると思います。

そのため、Hamic POCKET＝電池持ちが悪いという情報を購入前に目にして検討から外した方もいらっしゃるはずです。

子どもたちの安心・安全のための製品と謳っている中で、親御様からしたら許容できない致命的な問題ですし、何よりユーザーの皆さんに多大なご不便をおかけしてしまったことについて、チームスタッフ一同、今も心から本当に申し訳なかったと感じており、頂いたご意見やご指摘を胸に刻んでいます。

その後、一次対応としてポータブル充電器の無償配布を行い、次にHamic POCKET L発売のタイミングでバッテリー容量を倍増するためのアップグレードキットの無償配布を行いました。

最近では電池が1日も持たないというようなお問合せを頂くことも、ほとんど無くなりました。

※初期不良による不具合の場合はこの限りではありませんので、もし電池の消費ペースが明らかにおかしい場合は、サポートの方へお問合せください

通話できない

Hamic POCKETがリリースされてから暫くの間、通話時のノイズや音声の途切れの他、通話発信・着信が上手くできないといったトラブルがしばしば報告されていました。

調査したところその原因はひとつではなかったため、それらをひとつずつ潰し改修・改善・対策を行っており、最近では慢性的な通話品質の不具合に関するお問合せをいただくことは、ほとんどなくなりました。

写真の送受信をしたい

これは本体ではなく専用のメッセージアプリについてのご要望です。

既存のメールやメッセージアプリでは、画像の送受信は当然のように行えるので、Hamicアプリではそれができないことに不便さやコミュニケーション手段の物足りなさを訴える声がリリース当時からありました。

［画像:ユーザーさん提供］

その後、画像の送受信機能を追加開発し、ユーザーの皆さんにお使い頂いています。

初めから写真の送受信機能を盛り込まなかったのには理由があり、Instagramでのリプライコメントや座談会の際にはお話ししたことがあったのですが、送受信機能をリリースした際に投稿内で改めて説明しているので良かったらご覧になってください。

”現在”のHamic POCKETの評判・口コミ

電池持ちが改善した

初代Hamic POCKETの発売から約1年後、バッテリー容量倍増版のHamic POCKET L(はみっくポケットエル)をリリースしました。

同時に、初代をお使いのユーザーさんにはHamic POCKET Lにアップグレードできるキットを無償でお送りする対応を行いました。

このアップグレードにより1日持つか持たないかという状態だった電池持ちが、2〜3日程度まで延びました(※使用頻度・内容により電池持ちは異なります)。

とは言え、大手キャリアが販売しているキッズ携帯(ガラケー)と比較すると、機能が多い分、電池持ちはやはり短くなります。充電は1週間に1度程度でないと面倒！という方には、Hamic POCKETを頻繁に充電するのは面倒に感じるかもしれません。

お子さんが将来的にスマホを使用することを考え、端末の管理も学んでいってほしい、と考えられるお家も多いので、「翌日に備えて寝る前に充電しておこうね」と癖づける練習をしていただければと思います。

Hamic POCKETとキッズケータイとで迷っていらっしゃる方は、以前投稿した比較記事もご参考になさってください。

画面が小さいなど、改善できないデメリットも…

端末の小ささから、親御さんのスマホやタブレットのサイズ感に慣れているお子さんや、小学校高学年くらいのお子さんには、タップし辛い・画面の内容が見辛いと感じることがあるようです。

ユーザーさんへのアンケートやヒアリングでよく不満点として挙がるのですが、小学校低学年のお子さんでも、持ち歩きやすいサイズ感にこだわった端末なので、どうしても画面は小さくなってしまいます。

実店舗での販売がまだ展開できていないため、サイズ感や画面の見え方を実際に確かめて頂く機会が作れていないのは申し訳ないところなのですが、ご不明な点や不安な点がございましたら、HamicのSNSやサポート窓口へお気軽にご相談ください。

その他の口コミ

バッテリーが倍になったことで厚みと重さが増したのですが、意外にも持ちやすくなったというご意見も多数いただいています。

リリース前は、お子さんたちが持ってくれなくなってしまわないかと不安に思っていたのですが、好意的な感想を複数頂き少しほっとしました。

主に初代Hamic POCKETからLへアップグレードしたユーザーさんからの感想になりますが、公式Instagramの方で感想を募集したので下記投稿のコメント欄も是非ご覧になってください。

ユーザーさんから挙がっている要望・リクエスト

▼こんなご要望もいただいています

  • 専用メッセージアプリにスタンプ機能がほしい
  • 3名以上でグループチャットできるようにしてほしい
  • 動作・処理が重いのが改善されてほしい
  • ストレージの容量を増やしてほしい
  • 子どもが決まった位置に到着したら通知が来るようにしてほしい
  • 着せ替えケースがほしい　　etc.

できるところからにはなりますが、今後もご要望にお応えできるように、少しずつ改良や追加機能の開発対応をしていく予定です。

HamicMIELSという選択肢も

HamicPOCKETユーザーさんや、卒業を検討している方からのご意見を取り入れて作った「後継機種」がHamicMIELSです。

大人用スマホに近いデザイン・スペックでリリースされたMIELSは、POCKETでは物足りなく感じるお子さんにもぴったりです。

長期休暇の間など、少しだけ使ってみたい！という時や、初期費用を抑えたいお家には、サブスク形式で機体をレンタルできるHamicシェアプランもあります。

まとめ

初代Hamic POCKETのリリース以降、多くのユーザーさんから挙がっていた不満点については、対応策の提示や改修・後継機種への引き継ぎなど、私たちが作る製品をより良くするために役立てさせていただいています。

不満がひとつもでない端末にするのは困難ですが、お子さんにとっては安全で楽しく、親御さんにとっては安心して見守れる、そんな製品として定着するよう、これからもチーム一同努めて行きます！

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