Hamic APP 使い方
ご利用の端末・商品により、必要な設定やご利用方法が異なります。下記アイコンを参考にご確認ください。
用語集
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ともだち
メッセージのやり取りが出来るユーザー。
「ほごしゃ」、「こども」以外のユーザーは全てともだちとして扱われます。 -
こども
みまもり機能の対象となるユーザー。
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ほごしゃ
登録している「こども」に対して、Hamicサービス全体におけるみまもり機能を利用できるアカウント。
「こども」を追加した場合は自分はその子の「ほごしゃ」となります。 -
みまもり
「ほごしゃ」が「こども」に対して利用する機能。
現状ではトーク画面の「こども」と「ともだち」とのメッセージをみまもることができます。 -
リクエスト
「ともだち」になる、もしくは「ほごしゃ」を登録する際の申請。
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トーク
メッセージをやり取りできる場所。
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メッセージ
「ボイス」を含むHamicを通じたメッセージ。
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ボイス
Hamicを通じた音声メッセージ。
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ともだち一覧
（人アイコン）登録済みのともだち、こどもが一覧で表示されるタブ、メニュー名称。
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トーク一覧
（吹き出しアイコン）メッセージをやりとりするトークの一覧が表示されるタブ、メニュー名称。
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アカウント設定
（歯車アイコン）アカウント情報が表示されるタブ、メニュー名称。
アカウント情報の確認や変更を行えます。 -
アプリ
Hamicスマホアプリのこと。
マイページについて
マイページとは、Hamic POCKETを契約されたお客様ごとに、端末情報・契約内容・データ残量・各種変更手続き・契約内容や請求明細などを確認できる契約者向けサイトです。
【マイページでできること】
・ご契約者情報の確認、変更
・お支払い方法の確認、変更
・ご契約プラン、請求履歴の確認
・追加データの購入
・解約のお手続きなど
ご利用の際はログインをお願いします。
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アカウント設定[歯車アイコン]タブを開き、画面右上の[横三点アイコン]を選択します。
2
「マイページ」を選択（自動的にブラウザに移動します）し、表示された画面でほごしゃのHamicアカウントのメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」を選択します。
※パスワードを忘れた場合は、入力欄下の「パスワードを忘れた」リンクを開き、登録済みのメールアドレスをご入力いただくと、再設定用のメールが送信されますので、メールをご確認のうえパスワードを再設定してください。
新規でアカウントを作成する
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Hamicアプリを立ち上げて、「アカウントを作成」を選択します。
2
画面の案内に沿って、なまえ・たんじょうび（任意）・メールアドレス・パスワードを入力します。
※名前はひらがな、カタカナのみ使用できます。
※パスワードは10文字以上、大文字小文字の英数字をそれぞれ1字以上含む。
3
利用規約・プライバシーポリシーを熟読のうえ「同意する」にチェックを入れ、「アカウントを作成」を選択します。
この時点でアプリはご利用になれますが、引き続きメールアドレスの確認が必要です。
4
メールアドレスの認証をするため、アカウント設定[歯車アイコン]タブを開き、画面右上の[横三点アイコン]を選択します。
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「メールアドレス」を選択し、「確認用メールを送信」を選択します。
確認メールが送信されます。
6
お使いのメールアプリから確認メールを開き、記載してあるURLを選択します。
※メールアドレスの確認が完了すると、アカウント設定[歯車アイコン]タブの赤い印と「メールアドレス」の下に表示される「確認が必要です」という赤文字が消えます。
※メールアドレスの確認が完了すると、マイページへのログインが可能となります。
ログインをする（アカウントを既に持っている場合）
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Hamicアプリを立ち上げて、「ログイン」を選択します。
2
以前設定したメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」を選択します。
※パスワードを忘れた場合は、入力欄下の「パスワードを忘れた」リンクを選択し、登録済みのメールアドレスをご入力いただくと、再設定用のメールが送信されますので、メールをご確認のうえパスワードを再設定してください。
メールアドレスを変更する
1
アカウント設定[歯車アイコン]タブを開き、画面右上の[横三点アイコン]を選択します。
※設定画面にパスコードロックを掛けている場合、選択後に4桁のパスコードの入力が必要です。
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「メールアドレス」を選択し、表示された編集画面で新しいメールアドレスを設定し、「OK」を選択します。
※アカウント登録時にメールの確認を行っていない場合はメールアドレスの確認画面が開きます。
3
「確認用メールを送信」を選択します。
4
メールボックスを必ず確認し、確認用URLを開きます。
※メールが見つからない場合は、メールアドレスの編集画面の「確認用メールを送信」から再度、送信することができます。
※メールアドレスを間違えた場合は、「他のアドレスを設定」から別のメールアドレスを設定し直すことができます。
パスワードを変更する
1
アカウント設定[歯車アイコン]タブを開き、画面右上の[横三点アイコン]を選択します。
2
「パスワード」を選択し、現在のパスワードを入力して「次へ」を選択し、新しいパスワードを設定した後、「保存する」を選択します。
ともだち、こども、ほごしゃの呼び名を変更する
Hamicアプリではともだち、ほごしゃ、こどもに呼び名をつけることができます。
【この機能を使う場面】
・こどもがHamic BEARを使って宛先を呼ぶ際の名前を変えたいとき（ほごしゃの本名→ママやパパなど）
・同じ名前のともだちがいるとき
・普段呼びなれている名前に変えたいとき
1
ともだち一覧[人アイコン]タブから、呼び名を変更したいともだち、ほごしゃ、こどもを選択します。
2
画面中央の名前の横にある[鉛筆アイコン]を選択します。
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名前を編集し、「OK」を選択します。
こどもを追加する（みまもり対象を追加する）
【はじめにご確認ください】
・Hamic BEARの初期設定はこちらをご確認ください。
※初期設定を行うと自動的に子どもはみまもり対象になります。
以下の場合は、次のステップにお進みください。
・Hamic POCKET以外のスマーフォトンをこどもが使っている場合
・初期設定が完了済みのBEARやPOCKETを別のほごしゃがみまもる場合
・Hamic BEARやHamic POCKETの初期設定をしても、こどもが追加されなかった場合
1
こどもを追加したいほごしゃの端末でともだち一覧[人アイコン]タブを開き、画面中央または右上の「＋」を押して、ポップしたダイアログから「こどもを追加（みまもり）」を選択します。
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「次へ」を選択し、「Hamic POCKET・スマホ」を選択します。
3
「QRコードを読み取る相手」の説明を確認のうえ、「OK」を選択します。
4
表示されたQRコードをHamic POCKET、またはHamicアプリがインストールされたこどものスマートフォンで読み込みます。
QRコードを読み込んだ際にURLが表示される場合は、そのままURLを選択します。
※既にこどもに「ほごしゃ」がいる場合は、そのほごしゃがQRコードを読み取り、承認する必要があります。
※「送る」を選択した場合、任意のメッセージアプリを経由して送信することができます（URLのコピーも可）
QRコードの読み込み方はこちら
Hamicアプリが起動し、みまもりリクエストの画面が表示されます。
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設定に間違いが無いかを確認し、「OK」を選択します。
追加が完了すると、お互いのアプリのともだち一覧とトーク一覧に相手が追加されます。
また、ほごしゃのアプリには、こどものみまもり専用トークが随時自動で追加されるようになります。
※みまもり専用のトークにメッセージを送信することはできません。
ともだちの追加方法（スマートフォン、POCKET、BEAR）
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【自分のスマートフォン、またはPOCKET】
Hamicアプリのともだち一覧[人アイコン]タブから「＋」を選択して、ポップしたダイアログから「コードをみせる」を選択します。
※BEARにともだちを追加したい場合、BEARのセットアップをしたほごしゃのスマートフォンで操作してください。
画面が切り替わり、QRコードのカードが表示されます。
子どもがいる場合は複数のカードが表示されます。（Hamic BEARを含む）
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カードをスワイプ（横向きにスライド）して、ともだちを追加したいユーザーのQRコードを表示します。
3
【相手のスマートフォン、またはPOCKET】
表示されたQRコードを、相手のスマートフォン、またはHamic POCKETで読み込みます。
相手がBEARの場合、そのBEARのほごしゃのスマートフォンでQRコードを読み取ってください。
※「送る」を選択した場合、任意のメッセージアプリを経由して送信することができます（URLのコピーも可）
QRコードの読み込み方はこちら
Hamicアプリが起動し、ともだちリクエストの画面が表示されます。
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【相手のスマートフォン、またはPOCKET】
ともだちにしたい人を選択し、「OK」ボタンを選択します。
※送信先以外へのともだち追加などを防ぐため1度の操作につき、ともだち追加は1人のみ可能です。別のともだちを追加したい場合は、同じ手順でもう一度追加してください。
こどもにともだちを追加する
設定画面にパスコードロックを掛ける
この設定を行うと、設定画面に切り替わる際にパスコードを要求することができます。
【この機能を使う場面】
・こどもが設定画面に入り、ログアウトすることを防ぎたいとき
・こどもが設定画面に入り、メールアドレスやパスワードの変更をするのを防ぎたいとき
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アカウント設定[歯車アイコン]タブを開き、画面右上の[横三点アイコン]を選択します。
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「設定画面のロック」を選択し、パスコードの設定をONにします。
3
4桁のパスコードを2回入力します。
パスコードロックは②の画面でパスコードの設定をOFFにすることで解除することができます。
※このパスコードロックはHamicアプリからログアウトするとリセットされます。
Hamicアプリの電池の最適化設定を変更する（Android端末のみ）
この設定はAndroid端末をご利用の方のみ変更できます。iPhoneをご利用の方は対象外となります。
電池の最適化の設定を変更することでAndroid端末へ着信が届かないことがある問題が改善する可能性があります。
Hamic POCKETはファームウェアのバージョンによって最初から設定されている場合があります。
確認、変更する場合は同様の手順でご確認ください。
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Android端末の設定アプリを起動し、「アプリと通知」を選択します。
2
画面下部の「詳細設定」を開き、「特別なアプリアクセス」を選択します。
※詳細設定がはじめから開かれている場合もあります。
3
「電池の最適化」を選択し、上部のセレクトボックスを「すべてのアプリ」に変更します。
※すべてのアプリが五十音・A-Z順にリスト化されて並びます。
4
画面をスクロールして「Hamic」を選択し、「最適化しない」にチェックを入れ、完了を選択します。
「最適化しない」に設定することで、Hamicアプリによるバックグラウンドでの電池使用の制限がなくなり、着信が届かないことがある問題が改善されることがあります。
QRコードを読み取る
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Hamicアプリのともだち一覧[人アイコン]タブから「＋」を選択して、ポップしたダイアログから「コードをよみとる」を選択します。
カメラが起動し、QRコードの読み取りが可能な状態になります。
※初回のみ、Hamicアプリにカメラの使用を許可してご利用ください。
※QRコードを読み込んだ際にURLが表示される場合は、そのままURLを選択して開いてください。
テキストメッセージを送信する
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Hamicアプリのトーク一覧[吹き出しアイコン]タブからメッセージを送信したい相手とのトークを選択します。
2
トーク画面の下にある「メッセージをおくる」を選択し、メッセージを入力します。
テキスト入力後、青い紙ひこうきのアイコンを選択することでメッセージを送信することができます。
※1度に送れるメッセージは最大140文字までとなります。
メッセージを受信する
ともだちやこども（Hamic BEAR含む）からメッセージを受信すると、そのトークの横に未読件数が表示されます。
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未読件数が表示されているトーク画面に入ります。
受信したメッセージを確認することができます。
音声メッセージの場合は、書き起こされたテキストとボイスを確認することができます。
ボイスを再生するには再生ボタン[再生アイコン]を選択してください。
音声メッセージを送信する
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トーク一覧[吹き出しアイコン]タブからメッセージを送信したい相手とのトークを選択します。
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画面下方の「メッセージをおくる」を選択し、テキストボックスの下にある[マイクアイコン]を選択します。
音声入力モードに切り替わります。
※音声メッセージの送信機能を初めて利用する場合、マイクの利用許可を求められることがあります。その場合は、許可をしてご利用ください。
3
中央のマイクボタンを押しつづけ、録音を開始します。
【操作方法】
録音開始：マイクボタンを押し続ける
送信：発声後にマイクボタンから指を離す
録音キャンセル：マイクボタンを押したまま指をボタンの外にずらす
※音声は1度に7秒まで録音、送信できます。
※無音もしくは音声が認識できなかった場合は送信に失敗します。
録音が終了すると、メッセージが送信されます。
アプリで通話をする
Hamic POCKETを含め、Hamicアプリ同士は通話をすることができます。
※Hamic BEARは通話できませんのでご注意ください。
※音声メッセージの送信とは異なる機能です。
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トーク一覧[吹き出しアイコン]タブからメッセージを送信したい相手とのトークを選択します。
2
画面右上の[通話アイコン]を選択し、ポップしたダイアログから「つうわする」を選択します。
※通話機能を初めて利用する場合、マイク利用の許可を求められることがあります。その場合は、許可をしてご利用ください。
発信が始まり、相手が受話することで通話が開始されます。
通話開始後はスピーカーへの切り替えが可能です。
※相手が受話しない場合、発信は60秒後に自動的に終了します。
※相手が話し中の場合、「ツーツー」という音声が流れます。
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通話を終了する（きる）場合は、画面左側の「きる」を選択します。
アプリで相手からの通話にでる
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[通話アイコン]（でる）を選択します。
着信状態の画面はご利用の端末や環境によって異なります。
※iOSの場合は「応答」を選択。ロック中の場合はスライドして応答します。
※Android 10で画面のロックを解除した状態で着信があった場合は、画面上部に通知が表示されます。
通話が開始されます。
通話開始後はスピーカーへの切り替えが可能です。
※iOSの場合はOS専用の通話画面が表示されます。Hamicアイコンを選択するとHamicアプリに移動することができます。
2
通話を終了する（きる）場合は、画面左側の「きる」を選択します。
