ショップガイド
お支払いやお届け、返品交換条件など、お客様がお買い物をされるにあたり必要な情報が記載されていますので、商品をお求めいただく前に必ずご確認をお願いいたします。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
フォームからのお問い合わせが上手くできない場合は、メールにてご連絡ください。
お電話でのお問い合わせは、以下の営業時間に限り対応可能です。
TEL：03-6734-0115
＊営業時間／10：00～17：00（土日祝日を除く）
ご注文について
| 発送までの流れについて | ご注文確認後、2～3営業日以内に当店（千葉県 倉庫）より発送いたします。 ※複数商品をお求めの場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。 ＊当店ではご注文後、以下のメールをお送りしています。※@hamee.co.jp のメール受信設定をお願いします。 
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|---|---|
| キャンセルや変更について |
ご注文後の注文キャンセル、商品変更や追加はお受けできかねます。 |
| ギフト包装について | 当店ではギフト用ラッピングは承っておりません。 ※購入者とお届け先が異なるギフト配送の場合、お届け商品確認のため金額記載のない納品書（商品名、商品数のみ）を同封しております。 |
お支払いについて
| 決済方法 |
クレジットカード決済（一括払い）/ Google Pay / Amazon Pay※弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。※注文確定時に決済処理を行なっている為、注文確定時から発送までお時間を頂いている商品は到着よりも先にクレジットカードの引き落としがある場合がございます。
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|---|---|
| 消費税の取扱いについて | 消費税率： 10％（内税表示で商品代金に含まれています） 消費税計算順序： 購入商品合計に対して消費税計算 1円未満消費税端数： 切り捨て |
| お支払い期限について | 当店では注文確定時に決済処理を行います。※引き落としのタイミングはクレジットカード発行会社により異なります。 |
配送について
| 配送方法 |
ゆうパック または ゆうパケットでのお届け ※ご注文商品やお届け先地域等により、配送サービスを変更させていただく可能性がございます。 ※配達日時のご指定はお受けできかねます。 ※発送完了後、メールにて追跡可能なお問い合わせ番号をご案内いたします。 |
|---|---|
| 送料 |
1回のご注文につき、ゆうパケット 330円（税込）ゆうパック660円（税込） |
| お届けまでの目安 | お届け地域によりますが、発送後 1～5日程度でお届けしております。 ※沖縄および一部離島は＋2～3日前後かかります。 ※天候や交通事情により、配達に遅れが生じる場合があります。 ※ゆうパックでのお届け時にご不在の場合は、不在票投函のうえ郵便局が持ち帰ります。 ※ゆうパケットの場合はポスト投函となります。 |
| 海外へのお届けについて | 当店では海外への発送を行っておりません。 We are not accepting any purchase offer from overseas currently. |
返品・交換・保証について
| 返品・交換について |
お客様都合による発送後の返品・交換はお受けできかねます。 商品に不具合がある場合は、商品到着後7日以内にHamic専用サポートまでご連絡ください。確認のうえ、当店より対応方法等をご案内いたします。 |
|---|---|
| 商品の保証について | 保証書同封の商品については、保証書の内容に基づき対応いたします。保証書と納品書を併せて保管ください。 |
アカウントについて
| 新規アカウント作成 |
アカウントを作成いただくと、ご注文の際、お客様情報の入力が不要となります。（要ログイン） 【作成手順】 ※カートシステムの仕様上、「姓」欄には「名」、「名」欄には「姓」をご入力ください。 |
|---|---|
| アカウント情報の変更 |
登録済みのお名前・住所・電話番号の変更が可能です。 【変更手順】 |
| SNSアカウントでサインイン |
以下のSNSアカウントがご利用いただけます。
求められるアカウント情報等を入力しログインしてください。 |
