サービス終了後も、Hamic MIELSをお使いいただくために
Hamicのサービスは、再来年（2028年）の春に終了する予定です。
それまでは、これまでどおりお使いいただけます。
サービス終了後も、お手元のHamic MIELSは「Android端末」としてお使いいただけます。
このページでは、サービス終了後に変わることと、終了後の使い方をご案内します。
※このページは「Hamic MIELS」をお使いの方向けのご案内です。「Hamic POCKET」も、サービス終了日までお使いいただけます（MIELSへの無償交換をご案内済みです）。
終了までのスケジュール
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現在（2026年秋）これまでどおりお使いいただけます。乗り換えを急ぐ必要はありません。
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2027年中終了の具体的な日程と手続きを、あらためてご案内します。
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終了日の90日以上前まで確定した終了日をお知らせします。お知らせから終了日までは、これまでどおりお使いいただけます。
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2028年春（予定）サービス終了
サービス終了まで、1年以上あります。
サービス終了までの間も、安心してお使いいただけるよう努めてまいります。
これからご購入を検討中の方へ
Hamic MIELSの端末の販売は、2026年内で終了する予定です。
ご購入いただいた端末では、サービス終了（2028年春予定）まで、Hamicの通信サービスをご利用いただけます。サービス終了後は、Wi-Fiやドコモ網のデータeSIMを使って、Android端末としてお使いいただけます（詳しくは「3つの使い方」をご覧ください）。
サービス終了後に変わること
| 使えなくなるもの | 引き続き使えるもの |
|---|---|
| Hamic回線での通信（毎月1GBのデータ通信） | Wi-Fiにつないだインターネット・アプリの利用 |
| Hamicアプリ（通話・メッセージ・スタンプ） | Googleファミリーリンク（位置情報や利用状況の確認） |
| ottaのサービス（ottaアプリでの位置の見守り）と、電池が切れても見守れる機能 | カメラ・写真など、端末に入っている機能 |
| 防犯ブザーを鳴らしたときの保護者への通知 | 他社のデータSIM（eSIM）を使った通信 |
途中で解約された場合は、解約した時点でHamic回線での通信が使えなくなります。
3つの使い方
Wi-Fiだけで使う
ご自宅などのWi-Fiにつなげば、アプリやインターネットをお使いいただけます。追加の契約は要りません。外出先では通信できません。
見守りを続けたい方へ
Googleの「ファミリーリンク」は、設定すればサービス終了後もお使いいただけます。位置情報や利用状況の確認などの見守りを続けられます。なお、ファミリーリンクはGoogleのサービスのため、設定や使い方は当社のサポート対象外です。
ただし、ottaのサービス（ottaアプリでの位置の見守り）と、電池が切れても見守れる機能は、サービス終了後は使えなくなります。
他社のデータSIMへの乗り換えについて
他社のデータeSIMの申し込み方法や、端末への設定の手順は、ご契約になる通信事業者のご案内をご確認ください。
- お選びいただくのは、ドコモ網のデータ通信専用eSIMです（例：IIJmioの「データeSIM（ドコモ網）」）。
- eSIMのQRコードを読み取っても、開通できないことがあります。その場合は、ご契約の通信事業者のページでアクティベーションコードを確認し、端末でeSIMを追加する画面に手で入力してください。
- 他社のSIMに乗り換える場合は、Hamicの解約のお手続きが必要です。解約すると、Hamic回線での通信が使えなくなります。
- サービス終了までHamicをお使いいただく場合は、解約のお手続きは要りません。ご契約は、サービス終了にあわせて終了する予定です。終了の具体的な日程と手続きは、あらためてご案内します。
ご注意
- すべての回線・アプリでの動作を保証するものではありません。
- 回線の契約や設定については、各通信事業者にお問い合わせください。
- 音声通話SIMやSMSの利用はご案内していません。
- Hamic MIELSで使えるのは、ドコモ網のデータeSIMです。au網などほかの回線のeSIMはご案内していません。ドコモが直接提供するeSIMは登録の手順が異なるため、ご案内していません。
- サービス終了後の端末の動作を保証するものではありません。経年や不具合により、起動しない・元の画面に戻せないといった状態になることがあります。
よくあるご質問
Q. 今すぐ乗り換えないといけませんか？
いいえ。2028年春（予定）のサービス終了までは、これまでどおりお使いいただけます。具体的な日程は2027年中にあらためてご案内します。
Q. 乗り換えのとき、今の回線を他社に引き継げますか？
Hamicの回線は、他社への引き継ぎ（MNP）には対応していません。他社のデータSIMは、新しくお申し込みください。
Q. 何もしないと、どうなりますか？
サービス終了後は、HamicアプリならびにHamic回線での通信が使えなくなります。Wi-Fiにつなげば、Android端末としてお使いいただけます。
Q. レンタル（シェアプラン）の端末はどうなりますか？
シェアプランをご利用中の方には、別途ご案内します。
Q. Hamicアプリの記録や、端末で撮った写真は残りますか？
サービス終了後はHamicアプリが使えなくなるため、アプリでの見守りの記録や、トークルーム内で送受信した写真は見られなくなります。端末のカメラで撮った写真は、Googleフォトに保存していれば、サービス終了後もご覧いただけます。保存（バックアップ）の詳しい設定方法は、Googleフォトの使い方をご確認ください。